Retur / Reklamasjon / Heve kjøpet;

Returadresse nettkjøp: Linestore.no
Snarøyveien 55, 1364 Fornebu, Norge

 

Gjeldende betingelser for bytte og kreditering

Alle kjøp i nettbutikken linestore.no gir deg etter loven 14 dagers ubetinget angrerett fra dagen du mottar varen. Angrerettskjema følger med i kvitteringsmailen som et PDF-vedlegg, samt at angrerettskjema blir tilsendt i esken med varen(e) du har kjøpt. For at angreretten skal være gjeldende, må produktene være tilbakelevert i samme stand og med original tag festet på. Varen må sendes innen de 14 dagene er utløpt, og varsle oss gjerne på mail contact@linestore.no

Returporto betales av kjøper. På samme måte som det er vårt ansvar at pakken kommer frem til deg ved bestilling, er det ditt ansvar som kunde at pakken kommer tilbake til oss. Det betyr at du som kunde er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar den. Vi anbefaler derfor å sende pakke med sporing (fra 70-149 kr avhengig av størrelse og vekt) for returforsendelser. Husk å ta vare på sporingsnummer. Du kan ikke bruke fraktetiketten som står på pakken du fikk fra oss, denne gjelder kun forsendelse til deg, ikke retur. 

Angrerettskjema følger med i kvitteringsepost som et PDF-vedlegg. Samt et utskrevet skjema som sendes sammen med ordren.  

Hvis du ikke har en printer, kan du sende oss en mail, og legg ved en lapp med ordrenummer og personopplysninger. Merk at undertøy som truser og boksershortser, samt bikiniunderdeler ikke byttes. Du trenger ikke sende angrerettskjema hvis det kun gjelder bytte av størrelse eller farge, men vi må varsles om ønsket bytte per mail: contact@linestore.no       
 

Bytte 
Dersom du ønsker å bytte varen i annen størrelse eller farge, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på telefon eller mail så raskt som mulig.

Telefon 0047 93481177

Epost contact@linestore.no  

 

Da vi må reservere størrelsen du ønsker å bytte til. Enkelte varer er veldig populære og kan bli raskt utsolgt. Hvis du ønsker å sikre deg varen før du får kontakt med oss, kan du alternativt bestille riktig størrelse på nytt, så krediterer vi varen du kjøpte først når vi mottar denne fra deg.
Undertøy og bikiniunderdeler kan dessverre ikke byttes/returneres

 

Heve kjøpet
Vi behandler din retur så snart vi mottar den hos oss. For å få tilbakebetalt beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Dette innebærer med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker. Dersom vi mottar en vare som helt klart bærer preg av bruk, og er uten merkelapp, vil ikke denne kvalifisere for tilbakebetaling. 

Dersom bestillingen er betalt med debetkort, vil beløpet tilbakeføres til samme kort som ble benyttet. Dette er en transaksjon som styres av Nets og kan ta opp til 7-10 virkedager. Hvis du har betalt med et kredittkort, går det beskjed inn til banken kortet er tilknyttet at vi har kjørt varen i retur og saldoen justeres. Ta kontakt med banken din hvis du har spørsmål om kredittkort og justering av saldo. 

Har du betalt med faktura / Klarna og sender tilbake varen, vil vi kansellere betaling i Klarna når varen er mottatt.